Política De Devolução

Na Sock Affairs, pode devolver a sua encomenda se mudar de ideias ou encontrar algum problema. De acordo com o Decreto-Lei n.º 24/2014, tem o direito de livre resolução no prazo de 14 dias consecutivos após a receção da encomenda, sem necessidade de justificar.

Para isso, os produtos devem:

• Não ter sido usados

• Estar em bom estado, com etiquetas e embalagem original

Deve comunicar a sua decisão por e-mail para info@sockaffairs.com, indicando o nome, número da encomenda e os produtos a devolver. O reembolso será feito até 14 dias após a notificação, mas pode ser retido até à receção dos artigos ou prova de envio.

Nota: Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente.

Adicionalmente, aceitamos devoluções até 60 dias após a receção, desde que os artigos não tenham sido usados e estejam em condições para revenda. Em caso de defeito de fabrico ou problema de qualidade, aceitamos a devolução em qualquer momento.

⚠️ Importante: Não envie a sua encomenda sem nos contactar primeiro.